Reklamacja towaru

Produkt ma wadę? A może zawartość przesyłki nie zgadza się ze złożonym zamówieniem? To nie problem - w łatwy sposób możesz dokonać reklamacji. Masz na to aż 14 dni od momentu dostarczenia przesyłki.

Uszkodzenie w trakcie transportu

Zalecamy sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera!

  • po rozpakowaniu okazało się, że towar jest uszkodzony, rozbity, pęknięty, itd.
  • po dokładnym obejrzeniu produktu okazało się, że towar ma wady fabryczne

Wypełnij formularz reklamacyjny

Wady wykryte podczas użytkowania
  • w trakcie użytkowania towar okazał się wadliwy, popsuł się, nie spełnia swojej funkcji
Wypełnij formularz reklamacyjny
Towar niezgodny z zamówieniem
  • po otwarciu paczki okazało się, ze jej zawartość jest niezgodna z zamówieniem,
  • brakuje jednego lub więcej produktów w paczce

Skontaktuj się z działem reklamacji: + 48 61 873 16 59, reklamacje@elmet.com.pl

Zwrot towaru

Produkt nie spełnia Twoich oczekiwań? Możesz go bez problemu zwrócić w ciągu 30 dni od zakupu bez podawania przyczyny!

  • Masz prawo zwrócić produkty w przeciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki (jest to tzw. odstąpienie od umowy sprzedaży zawartej na odległość).
  • Paczkę ze zwracanymi produktami nadajesz na własny koszt. Uwaga – nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.
  • Po dotarciu paczki z produktami, dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od daty odbioru przesyłki w naszej siedzibie.
  • Skontaktuj się z nami, jeżeli interesuje Cię wymiana produktu na inny z naszej oferty.
  • Nie musisz podawać powodu zwrotu (odstąpienia), jednak będziemy bardzo wdzięczny kiedy to zrobisz, ponieważ pomoże nam to ulepszyć nasz sklep!
  • Pamiętaj! Warunkiem akceptacji zwrotu jest otrzymanie przez nas produktu nieuszkodzonego oraz nie posiadającego śladów użytkownika, poza śladami wynikającymi ze zwykłego zarządu.
Wypełnij formularz zwrotu
Jak zwrócić produkty?

Zwrot towaru jest bardzo prosty! Wystarczy poświęcić kilka minut.

  1. Wypełnij formularz zwrotu. Oczekuj potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia z naszej strony!
  2. Solidnie zapakuj zwracane produkty. Do paczki dołącz kartkę z imieniem i nazwiskiem oraz numerem zamówienia lub faktury.
  3. Wyślij paczkę dowolną formą przesyłki na adres: SKLEP INTERNETOWY ELMET, ul. Jaryszki 7, 62-023 Gądki.
  4. Zwrócimy pieniądze na podane konto maksymalnie w ciągu 14 dni od dnia dotarcia paczki ze zwracanymi produktami do naszej siedziby.
Wypełnij formularz zwrotu